A MVF procura 1 Técnico de Informática para help-desk a clientes no Continente, Ilhas, Cabo Verde e Angola, no horário das 8h30 ao 12h30 e das 14h00 às 18h00.
Perfil
- com carta de condução - da zona de Famalicão - com o 12º ano Técnico Informática (ou experiência no mínimo de 2 anos na função) - conhecimento de instalação, configuração e manutenção de redes - conhecimento para manutenção / reparação de hardware - conhecimento em de sistemas de gestão e faturação - Conhecimento de Base de Dados - conhecimento em ferramentas de report (como Cristal Report, Report Builder ou Fast Report, ou similares) (não preferencial) - empático e comunicativo - boa apresentação - boa expressão oral e escrita - proactivo - disponibilidade para viajar pelo país para dar suporte tecnico in loco aos novos clientes (principal zona de actuação Lisboa) - capacidade de resolução de problemas apontando soluções alternativas - capacidade de trabalho em equipa jovem e dinâmica - capacidade de adaptação a novos desafios e soluções desenvolvidas pela empresa - capacidade de trabalho sob stress - manter a atitude de calma e profissionalismo com clientes em situações mais stressantes - bom trato com os clientes, (mantendo uma atitude agradável, simpática e de empatia, transmitindo em todos os contactos, responsabilidade e profissionalismo), apoiando os clientes em todos os pontos necessários durante a intervenção, e sugerindo as novas funções disponíveis que os poderão ajudar a actualizar os seus sistemas. - responsabilidade no atendimento aos clientes, mantendo o(s) contacto(s) com o cliente durante e após as intervenções, até resolução final da dificuldade apresentada. - autonomia na resolução de dificuldades e desafios - rápida capacidade de aprendizagem das novas tecnologias
Remuneração a negociar de acordo com o desempenho apresentado
